Elabora un pla de qualitat i millora del procés d'atenció al client, consumit o usuari,
Completion requirements
Opened: Monday, 5 May 2025, 12:00 AM
Due: Tuesday, 20 May 2025, 11:59 PM
Dissenyar i redactar un pla realista i aplicable de qualitat i millora del procés d’atenció al client, aplicant tècniques de control, seguiment i avaluació de l’eficàcia del servei, dins d’una empresa (real o fictícia).
Treballeu individualment o en grups de 2-3 alumnes.
El treball ha de tenir una extensió de 4 a 5 pàgines (excloent portada i annexos).
Incloeu gràfiques, taules i dades estadístiques (poden ser fictícies però coherents).
Presenteu el treball en format PDF.
Termini de lliurament: 20/05/2025
- 5 May 2025, 11:32 AM