Skip to main content
IBC
  • English ‎(en)‎
    Català ‎(ca)‎ English ‎(en)‎ Español - Internacional ‎(es)‎
You are currently using guest access (Log in)

ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari

  1. Home
  2. Courses
  3. CFGS
  4. Màrqueting i Publicitat (MP)
  5. MARQ-ACCU
  6. RA2 Tècniques de comunicació.
  7. AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio

AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio

Completion requirements
Opened: Tuesday, 15 October 2024, 8:00 AM
Due: Sunday, 20 October 2024, 11:59 PM
  • AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio.docx AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio.docx
    15 October 2024, 11:37 AM
◄ AP 3- Dificultats en l'atenció al client (Fer-la tots junts)
AP 5-Tipus de comunicació no verbal ►
Skip Navigation
Navigation

  • Home

    • Site pages

      • My courses

      • Tags

      • ForumNotícies del lloc

    • My courses

    • Courses

      • CFGS

        • Administració de Sistemes Informàtics en la Xarxa ...

        • Administració i Finances (ADFI)

        • Assistència a la Direcció (ADI)

        • Desenvolupament d'Aplicacions Multiplataforma (DAM)

        • Desenvolupament d'Aplicacions Web (DAW)

        • Gestió de Vendes i Espais Comercials (GVEC)

        • Higiene Bucodental (HB)

        • Màrqueting i Publicitat (MP)

          • ptm

          • test

          • MARQ-ACCU

            • General

            • RA2 Tècniques de comunicació.

              • FileRA 2 Tècniques de comunicació.

              • FilePROJECTE PRESENTACIÓ ORAL PRODUCTE 5/11/2024

              • URL💪 5 GESTOS CORPORALES PODEROSOS para mostrar AUTOC...

              • URLCom fer una exposició oral

              • FileRA 2 Tècniques de comunicació punts 4 i 5

              • URLValoració activitat comunicació oral

              • AssignmentAP 1.-Elements i processos de la comunicació oral

              • AssignmentAP 1.1-Tipus de comunicacions en funció de l'àmbit...

              • AssignmentAP 3- Dificultats en l'atenció al client (Fer-la t...

              • AssignmentAP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio

              • AssignmentAP 5-Tipus de comunicació no verbal

              • AssignmentAP 6-Normes d'ús del telèfon ( tots junts a classe)

              • AssignmentAP 7 Errors freqüents en la comunicació telefònica

            • UF3 NF1

            • UF3 NF2

            • UF3 NF3

            • RA7. AEA7. Pla de qualitat i millora del procés

          • MARQ-CAT

          • MARQ-DASP

          • MARQ-DEMC

          • MARQ-IC

          • MARQ-MD

          • MARQ-MD-B

          • MARQ-RPOEM

          • MARQ-SASP-M

          • MARQ-SASP-T

          • MARQ-TUTO-2

          • MARQ-TUTO-1

          • MARQ-GEFE

          • MARQ-M05

          • MARQ-M06

          • MARQ-M08

          • PDM 2024-25

          • MARQ-M09-2

          • MARQ2_MP10

          • MARQ-M11

          • MARQ-IPO1

          • MARQ-M13

          • MARQ-AEA2-RA3

          • MP-PROJ

        • DIGI-CFGS

        • SASP

      • BAT

        • BAT1

        • BAT2

      • CAS

      • CFGM

        • Activitats Comercials (ACOM)

        • Cures Auxiliars d’Infermeria (CAI)

        • Farmàcia i parafarmàcia (FAR)

        • Gestió Administrativa (àmbit Jurídic) (GAJ)

        • Gestió Administrativa (GA)

        • Sistemes Microinformàtics i Xarxes (SMX)

      • ESO

        • ESO1

        • ESO2

        • ESO3

        • ESO4

      • Informació per a alumnat i famílies

        • Criteris d'avaluació CFGM i CFGS

        • Criteris d'avaluació ESO i BATX

        • Documentació ESO, BAT i CF

      • Miscel·lània

        • Cursos de formació

        • Idiomes

        • Racó de professorat

      • PROVES D'ACCÉS

      • Borsa de Treball

Contact site support
You are currently using guest access (Log in)
MARQ-ACCU
  • English ‎(en)‎
    • Català ‎(ca)‎
    • English ‎(en)‎
    • Español - Internacional ‎(es)‎
Data retention summary
Get the mobile app